返金ポリシー

【返品・交換について】

・返品やサイズ交換をご希望のお客様は、商品到着後8日以内に「カスタマーセンター」にご連絡ください。

　※予約商品、セール商品、商品の販売ページに「返品交換不可」の表示がある商品は、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。

 

＜返品・返金＞

・お手元の商品をご返送いただく際の配送料はお客様のご負担（元払い）となりますのであらかじめご了承ください。（不良品は除く）

・ご返金の場合は、お客様からの返品到着後、お支払い方法に応じて返金手続きをいたします。

　※クーポン割引を利用した商品の返品、または購入した商品の一部返品によりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、クーポン割引額を差し引いた金額を返金するものとします。

 

＜交換＞

・シューズのサイズ交換は、ご希望の商品在庫がある場合に限り1回のみ承ります。

・お手元の商品をご返送いただく際の配送料はお客様のご負担（元払い）とし（不良品は除く）、当店からの交換商品の配送料は当店が負担いたします。

・お客様都合による交換の場合は、交換品はお客様からの返品が到着後に発送し、不良品の交換の場合は、交換商品をお届けの際に返品商品を引き取らせていただきます。

 

■ご注意■ 

次の場合には返品・交換に応じられませんのでご注意ください。

（1）セール品、予約商品、商品ページに「返品交換不可」の表示がある商品（不良品は除く）

（2）商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合

（3）商品到着後、キズや汚れが生じた商品

（4）商品の付属品、添付品、パッケージ、請求書等を破損、紛失したとき　※付属のタグ、箱、パッケージも商品の一部でございます。

（5）＜シューズ＞試着以外の目的でお客様がご使用になられた商品※靴の試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。